Question 1

¿Qué es Veti y para qué sirve?

Accepted Answer

Veti es una aplicación diseñada especialmente para médicos veterinarios a domicilio o clínicas pequeñas. Su principal atributo es que es muy fácil de usar. Con Veti puedes: Registrar fichas, consultas, cirugías, peluquerías, desparasitaciones y vacunas. Enviar recordatorios automáticos, tanto al veterinario como al tutor. Emitir recetas, órdenes de exámenes, consentimientos e historiales clínicos. Guardar imágenes y resultados de exámenes en la ficha de cada mascota, para tener toda la información en un solo lugar. Llegar más fácil a tus domicilios gracias a la integración con Waze y Google Maps. Organizar y controlar tus actividades con una agenda veterinaria. Armar un catálogo de productos y servicios y emitir presupuestos con toda la información que exigen las compañías de seguro.

Question 2

¿La aplicación está disponible en dispositivos móviles?

Accepted Answer

Sí, Veti es compatible con computadoras, tabletas y teléfonos móviles a través de cualquier navegador web.

Question 3

¿Veti funciona sin conexión a internet?

Accepted Answer

Veti funciona en línea, así que necesita conexión a internet; eso sí, basta con una conexión básica, como los datos móviles de tu teléfono. A cambio, tu información se guarda al instante y queda sincronizada en todos tus dispositivos, estés donde estés.

Question 4

¿Es necesario descargar una app de App Store o Play Store en dispositivos móviles?

Accepted Answer

No es necesario. Se utiliza a través de cualquier navegador web. Igualmente se puede dejar un acceso directo para que quede como cualquier aplicación en la pantalla del teléfono.

Question 5

¿Se puede crear un acceso directo en la computadora?

Accepted Answer

Sí se puede.

Question 6

¿Hay un límite de pacientes o fichas?

Accepted Answer

No. Puedes registrar todos los pacientes y fichas que necesites, sin límites.

Question 7

¿Los tutores tienen acceso a Veti?

Accepted Answer

No. Veti está pensado para el equipo veterinario; los tutores no acceden a la plataforma. Eso sí, puedes entregarles los documentos que generes, como recetas, órdenes, historiales o presupuestos.

Question 8

¿Cómo puedo registrar mis datos para comenzar mi prueba gratis de 15 días?

Accepted Answer

Visita VETI , completa tus datos y te enviaremos las indicaciones para acceder a través de un correo.

Question 9

¿La prueba gratis requiere tarjeta de crédito?

Accepted Answer

No. Puedes comenzar tu prueba de 15 días sin ingresar ninguna tarjeta de crédito.

Question 10

¿Qué pasa cuando terminan los 15 días de prueba?

Accepted Answer

Al finalizar la prueba se bloquea el acceso, pero toda tu información queda guardada. Para seguir usando Veti solo debes contratar un plan: retomas tu cuenta con todos tus datos intactos.

Question 11

¿Cómo puedo iniciar sesión?

Accepted Answer

Para iniciar sesión, visita VETI , completa tus datos y accede rápidamente.

Question 12

Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?

Accepted Answer

Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de inicio de sesión, ingresa tu correo electrónico y sigue las indicaciones para restablecerla.

Question 13

¿Puedo importar mis fichas desde otro sistema o Excel?

Accepted Answer

Sí. El equipo de Veti se encarga de migrar tu información por ti. Escríbenos y coordinamos el traspaso de tus fichas a Veti.

Question 14

¿Cuánto cuesta la suscripción a la aplicación?

Accepted Answer

Consulta los detalles en nuestra página de precios .

Question 15

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Para la suscripción mensual, aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito. Para la suscripción anual, que considera un 10% de descuento, aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito y transferencias bancarias.

Question 16

¿Emiten boleta o factura por la suscripción?

Accepted Answer

Sí, emitimos factura por tu suscripción.

Question 17

¿Puedo probar la aplicación antes de pagar?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos una prueba gratis de 15 días. Solicítala y empieza a usar todas las funcionalidades sin compromiso.

Question 18

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí, puedes cancelar tu suscripción cuando lo desees. Solo tienes que avisarnos.

Question 19

¿Puedo trabajar contratando solo un usuario?

Accepted Answer

Sí se puede. Si contratas para un usuario, igual puedes tener abierta la sesión en varios dispositivos al mismo tiempo. Lo ideal es contratar tantos usuarios como doctores trabajan en la clínica. De esta manera queda un registro de qué hace cada doctor, se puede agendar para cada doctor y además cada doctor puede emitir recetas, órdenes y documentos con sus datos y firma.

Question 20

¿La información de mis clientes y pacientes está segura?

Accepted Answer

Sí, utilizamos encriptación de datos y protocolos de seguridad para garantizar la protección de tu información.

Question 21

¿Puedo exportar mi información?

Accepted Answer

Sí. Tu información se puede exportar en formato Excel, para que siempre conserves tus registros.

Question 22

¿Cómo puedo contactar al soporte técnico?

Accepted Answer

Puedes escribirnos a hola@veti.app o contactarnos por WhatsApp . Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Chile).

Question 23

¿La aplicación se actualiza con nuevas funciones?

Accepted Answer

Sí, regularmente agregamos mejoras y nuevas funcionalidades basadas en las necesidades de nuestros usuarios.

Question 24

¿Cómo iniciar sesión y acceder a las fichas de los pacientes?

Accepted Answer

Question 25

Perfil del doctor

Accepted Answer

Question 26

¿Cómo subir la firma del médico veterinario?

Accepted Answer

Question 27

Ficha del paciente

Accepted Answer

Question 28

¿Cómo ingresar atenciones médicas?

Accepted Answer

Question 29

Consultas médicas

Accepted Answer

Question 30

¿Cómo emitir recetas y órdenes de examen?

Accepted Answer

Question 31

¿Por qué no se emite la receta o la orden de examen?

Accepted Answer

Para poder emitir estos documentos es necesario tener ingresados ciertos datos en tu perfil que son de carácter obligatorio. Revisa si tienes agregada esta información.

Question 32

Registro de cirugías

Accepted Answer

Question 33

Registro de inmunizaciones y desparasitaciones

Accepted Answer

Question 34

Registro de peluquerías

Accepted Answer

Question 35

¿Cómo generar un reporte de cada atención médica?

Accepted Answer

Question 36

¿Cómo generar recordatorios automáticos para las vacunas o desparasitaciones?

Accepted Answer

Question 37

¿Cómo generar reportes de historial médico? ¿Cómo agregar archivos como fotos y resultados de exámenes?

Accepted Answer

Question 38

¿Cómo agendar tus atenciones?

Accepted Answer

Question 39

¿Cómo generar recordatorios en la agenda?

Accepted Answer

Question 40

¿Cómo visualizar y gestionar los recordatorios de cada mascota?

Accepted Answer

Question 41

¿Cómo emitir plantillas de consentimientos?

Accepted Answer

Question 42

¿Los presupuestos de Veti sirven para seguros de mascotas?

Accepted Answer

Sí. Cada presupuesto incluye la información que solicitan las compañías de seguro, como los datos del paciente, el desglose de procedimientos y los montos, para que el reembolso de los tutores sea más rápido y sin rechazos por falta de datos.

Question 43

¿Puedo reutilizar mis productos y servicios?

Accepted Answer

Sí. En la sección Catálogo defines tus productos y servicios con sus precios una sola vez, y luego los seleccionas al crear cualquier presupuesto. No tienes que volver a escribirlos.

Question 44

¿Cómo agregar productos y servicios en el Catálogo?

Accepted Answer

Ahora puedes agregar, guardar y editar productos y servicios en nuestro Catálogo Veti.

Question 45

¿Cómo emitir un presupuesto?

Accepted Answer

Puedes emitir Presupuestos para tener un mayor orden y control. Este documento incluye toda la información exigida por las compañías de seguro.

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